politique de retour
Dans notre magasin, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux de vous proposer un remboursement ou un échange.
Notre politique de retour est la suivante :
Conditions requises : pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat, dans son état d'origine, avec tous les emballages et accessoires d'origine.
Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Les retours doivent nous être renvoyés aux frais du client, et nous recommandons d'utiliser une méthode de livraison traçable pour garantir une livraison sûre.
Remboursements : les remboursements seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Si le mode de paiement original n'est pas disponible, un crédit de magasin sera émis.
Échanges : si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service clientèle pour lancer la procédure d'échange.
Exceptions : veuillez noter que les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés : articles personnalisés ou sur mesure, logiciels ouverts et produits qui ont été installés ou utilisés.
Nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.
Notre politique de retour est la suivante :
Conditions requises : pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat, dans son état d'origine, avec tous les emballages et accessoires d'origine.
Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Les retours doivent nous être renvoyés aux frais du client, et nous recommandons d'utiliser une méthode de livraison traçable pour garantir une livraison sûre.
Remboursements : les remboursements seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Si le mode de paiement original n'est pas disponible, un crédit de magasin sera émis.
Échanges : si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service clientèle pour lancer la procédure d'échange.
Exceptions : veuillez noter que les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés : articles personnalisés ou sur mesure, logiciels ouverts et produits qui ont été installés ou utilisés.
Nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.